スタッフ紹介

若さを活かした高い対応力

　私が思うイエステーションの強みは、風通しの良さとフットワークの軽さです。若い社員が多く、どんなことでもスピーディーに対応。これは、他社と比べても特に優れた点です。またベテランに負けないよう、若手社員も知識を身につけています。イエステーションでは研修制度が充実しており、入社前から毎月研修に参加。さらに全国のイエステーションによるコンテストには新人部門があり、若手が競い合いながら学べる環境があります。私自身も２０１９年３月、２位に入賞。多くの案件を担当し、経験を積みました。自信を持ってご案内できるよう、万全の体制を整えてお待ちしております。若さを活かした迅速な対応、ベテランにも負けない知識の両方で、お客様をサポートします。

常日頃から問題の発生を防ぎ、信頼関係を守る

　お客様には、できるだけ最初の段階から、全ての情報をお伝えするよう心がけています。後から経費がかかるかもしれないと言われたら、不安に思われて当然です。お客様にとって不利な内容も含め、ご理解いただいた上で話を進めています。

　それでも、二つとして同じ土地はありませんので、予想外の事態が発生してしまうこともあります。トラブルがあったときは、必ずケーススタディの場を設けて皆で共有し、問題を繰り返すことのないよう、細心の注意を払ってきました。経験を蓄積することで、トラブルを最小限に抑えています。

自身の体験を糧にして、お客様の気持ちを大切に

　私は２０１９年に家を購入し、転勤にともない３か月で売却するという経験をしました。家族は非常に不安がっていたのですが、私としてはそれほど抵抗なく進めることができたと思っています。その違いは、知識があるかどうかです。私は不動産仲介の仕事をしているため、心配するようなことはないと分かっていました。そのおかげで、ベストなタイミングで決断することができたと思います。ただ、ほとんどの方は、家の購入も売却した上での住み替えも初めてですから、不安に感じるのは当然かと思います。ですが、きちんとした知識があれば、恐れるようなことはありません。迷っている方がいたら、ぜひ安心して一歩を踏み出してください。

　そして何より、たった３か月とはいえ家への愛着は強く、手放すときの切なさが身に染みました。この経験で、お客様の気持ちにより共感できるようになったと思います。お客様に最初にお会いしたときには「どうして売りたいのか」「どうして買いたいのか」を必ず確認。じっくりと話を聞いて、お客様にとって最も良い道を一緒に考え、不安を取り除き、背中を押せるような営業を目指しています。

お客様へのメッセージ

　不動産売買では大きなお金が動くため、正直に言えばトラブルが起こることもあります。そのトラブルを防ぐためにあるのが、我々不動産仲介業です。どんな小さなことでも構いません。何かあったらご連絡をいただければと思います。