| 國又 匠 |
| 出身 | 宮城県 |
| 趣味・特技 | 野球観戦 |
| 好きな言葉 | 「才能とはチャンスを掴み取る握力と失敗から学ぶ冷静さ」 |
| コメント | 誠実・丁寧な対応で、お客様に國又さんにお願いしてよかったと言っていただけるよう精進してまいります。 |
スピーディーな対応で、ご成約につなげます
多くのお客様と接して実感しているのは、一人ひとりにご事情があるということです。
特にご売却においては「とにかく売れれば良い」という方は少なく、ご希望の期限や金額、相続資産の整理、お住み替えの実現などをお考えの上で来店される方がほとんどです。
そのようなお客様に対してご提案させて頂く際には、相場の金額をしっかりお伝えするよう意識しています。売主様からすれば「高く売れるほど嬉しい」とお考えだと思うのですが、売却金額を相場より高く設定しすぎると買い手はなかなか現れません。実は不動産というものは、時間をかければかけるほど安く買われてしまうケースが多いのです。まずは相場について十分なご説明をさせていただき、そのうえでお客様の希望・目的を達成させるためにどのような売却方法をとるか、お客様と二人三脚で決めていければと考えています。長くても半年ほどでご成約いただけるよう、全力でご提案・フォローをいたしますので、ぜひイエステーションをご利用くださいませ。
地域ナンバーワンの店舗を目指して
以前、ご売却を希望されるお客様が来店されたときのことです。お話を伺うと「他社で売却活動をしていたが、成約につながらない」と大変お困りでした。そこで当社でお手伝いさせていただき、無事ご成約に。お客様からは感謝の言葉をいただきました。
この嬉しい出来後には、当社ならではの2つの強みが大きく関係しています。1つは、地域密着型の店舗で、その地域ごとに専門の担当者がいることです。普段からその地域で営業活動している担当者には、土地・環境・相場観に置いての知識や理解がより深く備わっており、より細やかなご提案を行っています。もう1つは、社員同士のコミュニケーションが活発なこと。ときには他地域の社員とも連携し、チームでお客様をフォローできる環境が整っているからこそ得られた成果だと思っています。
私はイエステーション岩沼店・白石店・角田店の店長を任されていますが、店舗の将来性について考えたとき、より質の高いサービスをすべてのお客様にご提供することが大切だと考えています。なぜなら最も信憑性の高い口コミは、実際にご利用いただいたお客様の意見だから。1件1件丁寧に対応させていただくことで安心や信頼が生まれ、いずれは新たなお客様のご紹介にもつながっていくと思うのです。
「不動産といえば、イエステーション」といっていただけるような、不動産購入・売却に欠かせない存在になれるよう、今後も努めてまいります。
お客様へのメッセージ
2022年9月インタビュー
必ず私が売却すると決めて対応します
ここ数年で、 イエステーシ ョ ンも大きく変容いたしました。 たとえば、 売却においては「買取」 と 「仲介」 の２本柱で対応できるようになったこともその１つ 。
15年以上放置され老朽化した家屋など、 「ご自身の資産に価値がない」 「絶対に売れない」 「代金を支払ってでも手放したい」 と考えているお客様には買取をご提案し、 資産整理によって少しでも金額的にプラスとなる取り引きが可能になりました。
さらに、 自社で購入するメリットは、 買取後の物件アレンジの選択肢が、 リフォームや賃貸など多岐にわたることです。 それぞれの不動産に合った価値を加えることで、次の家主様にご満足いただける状態で引き渡しています。どのようにすれば売れるのか、 アイデアを練るのも私たちの仕事。 どうぞ一度、お話を伺えたらと思 っ ています。
迅速な対応で他社と差別化を図る
現在、 私は宮城県にあるイエステーシ ョン岩沼店、 白石店、 角田店の３店舗で統括店長を務めています。 このエリアは、 中古住宅の再販売が増加しており、 相続で土地建物を取得されたお客様が遠方にお住まいのケースも多くございます。 その場合、 高く売りたいというご希望だけでなく、 手間を少なく、 なるべく早く手放したいご事情もあるのだと実感いたしました。 そのようなお客様のために、 １回で契約からお支払い、 名義変更とすべての手続きが完了できる体制を整えています。 所要日数もご提案から契約まで３日間、 買取は最短１週間で対応することも可能です。 基本的に現況買取のため、 荷物もそのままで売却いただくなど、 お客様のご要望にお応えすることができると自負しています。
よりスピード感のある対応を実現するため、 私は部下と毎日２回の個別ミーティングを欠かしません。 案件の進捗確認やアドバイスを行い、 提案時には必ず同行して、 話がその場で迅速に進むように努めています。 各自担当エリアはございますが、 その枠を越えた積極的な情報交換で密に連携をとり、 チームプレイひとつひとつの案件をよりよい方向に進められるようにと考えています。
お客様へのメッセージ
私は、 ２０１５年にイエステーショ ンに入社してから多くの土地建物を担当し、 さまざまなお客様と取り引きを重ねてまいりました。 扱う不動産は毎回異なり、 案件ごとにいつも新しい発見があり、 やりがいを感じています。 また、 入社以来変わらない思いもあります。 それは、 徹底したヒアリングでお客様のご希望を詳細にお聞きしたうえで、 最良のご提案をしたいという強い気持ちです。
他社様でお断りされた物件でも、 イエステーショ ンにご相談いただけましたら、 きっと期待以上のご提案をさせていただく自信がございます。 お客様の資産整理に私たちの経験と知識を持っ て、 精い っぱい対応させていただきますので、 ぜひ、 ご連絡くださいませ。
