大竹 京平
- 出身
- 福島県
- 趣味・特技
- 釣り、料理
- 好きな言葉
- 「常に生産のある日々を」
大竹 京平に届いたお客様からのお手紙
茨城のお客様に貢献したい
私が店長を務めるイエステーション那珂店は、2021年10月にオープンしたばかりの新しい店舗です。福島とは打って変わり、イエステーションは茨城県内においてまだまだ浸透していない状況だったため、他の店舗よりチラシを多く配り、積極的に査定を申し込んでいただけるよう動くところからスタートしました。会社紹介を丁寧に行い、イエステーションで発行している売却に関わるガイドをしっかりと説明。お客様に興味を持っていただけるよう取り組んでいくうち、イエステーションの知名度も徐々に上がってきたと感じています。お客様の紹介も徐々に増えてきており、他社と査定が競合した際に選んでいただける回数も増えてきました。
チーム体制で迅速な対応が可能
イエステーションでは業務の分業化を進めています。一般的な不動産会社では、査定依頼を受けた後のアポイント取得から調査、お客様との面談まで営業が行いますが、イエステーションではそれぞれの業務を各専門部署で対応。お客様からの査定依頼受付やアポイント取得は集客課、物件調査は調査課が担当するため、営業が面談中で電話を受け損ねることもなく、業務の合間をぬって法務局や市役所へ足を運ぶ必要もありません。売り出し情報の入力や物件資料のウェブ掲載も専門部署が行い、営業はお客様とのお話に専念できます。イエステーション全体がチームとして動くことで、よりスピーディーにお客様対応できる体制になっているのです。
私個人としては、徹底したスケジュール管理を行っています。お客様への連絡や移動時間などもすべてスケジュールに落とし込み、社内カレンダーで共有。そして1日のスケジュールの中に、その日こなさなくても良い業務を必ず15～20パーセント組み込みます。急ぎではない仕事を事前に済ませることで、時間と心に余裕が生まれ、突発的にお客様との面談が舞い込んだとしても対応可能。余裕があるとお客様への連絡忘れなどのミスを防ぐこともでき、結果的に満足度の向上につながっていると思います。
お客様へのメッセージ
私たちは売主様のアドバイザー的な立場です。売主様のお話をじっくりと伺ったうえで、「こんな方法があります」と提案を行っていく役割です。売却する決断や価格を決定するのは売主様であり、決して私の考えを押し付けないよう心がけています。
買主様にも同様で、「この土地の方が良いのでは」という自分なりの考えがあったとしても、選ぶのは買主様ご自身。価格交渉のときに売主様と買主様の意見が合致すれば良いのですから、「確実に無理だと思います」などと、事前に決めつけるような意見を申し上げることはしません。まずは双方の要望をきちんと受け止め、バランスを取るのが私たちの仕事だと思っています。
不動産や売却は敷居が高いというイメージもあるようですが、不動産の知識がある知人に尋ねるくらいの感覚で、どうぞ何でもお気軽にご相談ください。
※Google口コミから抜粋
2024年4月インタビュー
全てのお客様に売却を 勧める事は致しません
『不動産会社に相談をする』ということは『すぐに売り出さなければいけないのではないか』と心配されるお客様が多くいらっしゃいます。不動産について、わからないことばかりかと思いますので、慎重になられるお気持ちはよく分かります。私たちは、そんなお客様のご不安な点に寄り添い、目の前のお客様にとって最適な解決策のご提案をさせていただきます。不動産売却はあくまでもお客様の目的を達成するための手段の一つです。不動産に関する情報を勉強するような、知識を得るような機会だと思って、何でも気軽に相談していただければ幸いです。
売主様の価値観を一番に考えご提案致します
築年数が数十年経過していて、お庭が立派な戸建の売却の依頼をいただいた時のエピソードです。ご相談いただいた時には、すでに他社で戸建として売出を開始していました。正直、土地として売り出した方が高く売ることができるのではないかと感じました。そこで売主様へ「お金と家のどちらを残したいですか？」と質問させていただきました。そこで出た答えは「自分の住んでいた家・お庭を残したい。大切に使用してくれる人へ売りたい。」という売主様の価値観でした。それを加味して、中古住宅としてすぐに売りたいのであれば価格を下げた方が売れる可能性が上がることをご提案いたしました。するとまもなく２件の申込に繋がり無事ご成約。「売主様にとって一番の価値観は何なのか？」を大切に最適なご提案をいたします。
スピード重視の対応をさせていただきます
私の強みは、ずばりスピード。お客様への連絡や対応のスピードは勿論のこと、提案のスピードも早いことを自負しております。今までの豊富な不動産売買の経験を基にしたご提案の幅・引き出しが多いのです。その引き出しから、目の前のお客様が求めていらっしゃる解決策をすぐにご提案いたします。又、不動産以外の知識も豊富です。何でもご相談ください。 不動産の売却をお悩みの方、なにから始めればいいのか不安な方、ぜひ一度、当社へご連絡いただけませんか？これまでの豊富な不動産売買の経験をもとに、目の前のお客様にとって最適な不動産の活用方法を、ご提案させていただきます。
大竹京平が担当したお客様の声
茨城県日立市の土地を売却したN.D様
早めに決まり無事に売却できて良かったです。大竹さんの対応もとても良かったです。
2025年4月18日(金)
茨城県北茨城市の土地を売却したA.H様
担当の大竹さん、行動力がありすごく良かったです。ありがとうございました。
2025年5月26日(月)
このスタッフの店舗口コミ
初めてのことで何も分からず不安でしたが、大竹さんの懇切丁寧な対応と親しみやすい笑顔、根拠に基づいたしっかりした説明のおかげで安心して取引することが出来ました。誠実に対応してくださりありがとうございました。
初回に今後の流れ〜動きのある時期、掲載の写真のポイント等詳しくご説明頂き、またその見立ても的確であり、この度売買契約に至ることが出来、大変感謝しております!!
また、物件の動きがなくこちらが不安になってる時期にも、オンライン打ち合わせ含め、《お客様に寄り添う気持ち》が感じられ安心してお任せすることが出来ました。今回、物件売買において担当者の経験値、仕事力は大変重要だと感じました。大竹さん、大変有難う御座いました!
遠方に住んでおり売買の相談もオンラインで親身に対応してくださったので助かりました！
売買の中で特殊な事情になり、期間も伸びてしまったのですが、そんな中でもきめ細かいフォローを頂き、安心して任せる事が出来ました。
東京まで説明にいらして頂いたのは本当に有り難かったです。
今後もお世話になりたいと思います。
この度は、売買に関しましてご対応ありがとうございました。素人な私たちに懇切丁寧に説明頂き助かりました。店舗も路面に大きな看板があり分かりやすく出入りも助かりました。頻繁にはありませんが、今後何かしらありましたらよろしくお願いします
ぜひ最寄りのイエステーションへご相談ください
