スタッフ紹介

ぜひご相談はお気軽に

この度は、イエステーション・アドレスのホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
不動産会社と申しますと、まだまだ入りにくい印象をお持ちのお客様も多いかと思います。
店舗は少しでも入りやすくするために、立地は利便性のよいところ、明るい印象、窓を多くして中の雰囲気がなんとなくわかる
そんな店舗作りを目指しております。

営業に関する姿勢

実際にお客様にお会いし契約までをご担当させていただくのが営業スタッフです。
営業スタッフに対して不動産売買仲介専門の講師を東京から招き研修をおこなっております。
不動産にはたくさんの法律がからんでまいります。
また税金や建物の構造などの知識習得も必要です。
これらの知識を体系だって勉強し、各講義の終了時には確認テストも実施しております。
また同時に実践さながらのロールプレイングをおこない
お客様へ最適なご提案が可能となるように、ご面談のスキル向上にも努めております。
こちらのロールプレイングにおいては受講生同士や上司そして研修講師が忌憚のないフィードバックをおこない
より質の高いご提案が可能となるまで繰り返し実施しております。
また当社の取組として力をいれておりますのが「失敗事例の共有」です。
正直に申し上げましてお客様より苦言をいただくこともございます。
が、ここで営業スタッフ本人を怒ることはございません。
お客様に対してご迷惑をおかけしてしまった原因は何であるのかを特定しチームとして再発防止に努めます。
営業スタッフに対しては発生の責任は追及しないが隠ぺいすることだけは絶対に許さない。
お客様からの貴重なご意見は営業スタッフ個人から吸い上げ、チームとして次に活かす。
この取り組みに終わりはありませんが一つ一つの改善を積み上げてまいりたいと思います。

組織づくりに関する姿勢

当社におきましては分業化をすすめチームでお客様対応をさせていただいております。
これらの取り組みは、営業スタッフを多くの事務作業から解放し、目の前のお客様へ集中できる環境にづくりにもつながっております。
通常、不動産の営業スタッフには非常に範囲の広い業務内容と業務量をこなすことが求められており
ややもすると長時間労働となりがちな職種です。
夏の暑い日も、冬の寒い日も外回りでがんばる営業スタッフの長時間労働を抑止し
お客様とのご面談時に100%のパフォーマンス発揮してもらう。
ひとりのがんばりではなく、組織体として不動産取引の品質保持および向上のため最善を尽くしてまいります。