| 伊藤 有香理 |
| 出身 | 宮城県 |
| 趣味・特技 | 子育て、旅行 |
| 好きな言葉 | 「オープンマインド」 |
| コメント | お家のご購入・ご売却は「人生の節目」とも言うべき大きな出来事です。その瞬間に立ち会い、お手伝いさせて頂けることに感謝と責任を感じながら、日々お客様と過ごしています。お客様の笑顔や感動が、私の活力の源です。一人でも多くのお客様に「イエステーションと出逢えて良かった！」と言って頂けるよう、初心を忘れずに努めてまいります。 |
どんなご相談でも気軽にお聞かせください
私は社内でも数少ない女性営業職員ということで、よく女性のお客様を担当させていただきます。
特に独身女性やシングルマザーの方とお話しをしていて多く耳にするのは
「社会人経験の長い男性に、年収や家の売却などのお金に関する話題は切り出しにくい」というご意見です。
実際、ご相談後に「女性の方に担当してもらえてよかった」と言っていただける場面が多く、同性同士の安心感があるのだと実感しています。
それに加え、店舗で誰よりも長い15年の営業経験が、私の強みでもあります。まずはお客様のお話をお聞かせください。
他社ではできなかったお話も含めてじっくり伺い、お客様にご満足していただけるご提案をさせていただきます。
ぜひお気軽にご相談ください。
安心してご依頼いただける理由があります
2021年3月、フランチャイズのキャンペーンで全国営業マンの中で1位の成績をおさめ、その年の社長賞をいただきました。
月間契約件数27件という成績と、コロナ禍でも元気で明るい姿勢を崩さなかったことが、この評価を受けた理由です。
受賞について記した顔写真入りのチラシを作ってもらい、お客様に見ていただいてからは
以前よりもご相談やご依頼をいただける場面が増えたと感じています。
私がこのような評価をいただけたのは、イエステーションの社風によるものです。
一つは徹底した社員教育。
経験豊富な上司や先輩方から、お客様のお役にたつためのノウハウや指導を受けられます。
私自身も、かつて営業で活躍した先輩から、スタープレイヤーに成長するための秘訣を教えていただきました。
もう一つは若い社員の多さ。
多くの方が持っている不動産業界のイメージとは真逆ですが、元気で明るく、レスポンスも迅速であるため
多忙な現代のお客様のニーズと合うのではないでしょうか。
私は普段から、ノートに「なぜこのお客様のお役に立ちたいのか」を書き出しています。
答えはお客様や案件によって千差万別ですが、大切な点や行うべきことが明確になり、必ずご満足いただけるご提案をするのだという実感も強まります。
これほどの熱意を持って取り組めるのは、誰よりも仕事が好きだから。
イエステーション岩沼店店長の座は退きましたが、お客様を想う気持ちや仕事を楽しむ大切さは
今後も若手社員に伝えて続けていくつもりです。
お客様へのメッセージ
若手社員の多さから、お客様にご不安を与えてしまう場面も多いかと思います。
ですが、実績や経験年数の少なさをカバーするために徹底した社員教育を行い、経験豊富な上司たちがフォローにる体制が整っています。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、不動産の売却・購入について、ぜひイエステーションにご依頼ください。
2024年1月インタビュー
必ず私が売却すると決めて対応します
「他の不動産会社で売り出していたけれど、中々売れない」といったご相談を多くいただきます。私はお客様のお悩みに寄り添い、こちらのお客様には売却が必要だと判断した際には「必ず私が売却してお悩みを解決して差し上げる」と覚悟を持って対応します。
まずは、無料査定で今のお悩みをお伺いさせていただき、そのお悩みを一つ一つ紐解いていきます。一緒に沢山対話をしましょう。その中で解決の糸口が見つかることがあります。
十五年以上不動産売買業に携わっていて思うことは、売れない不動産はないということです。
売主様の不安な気持ちに寄り添います
不動産の売却には、不安がつきものだと思います。私は数年前に、母親の実家や主人の実家といった身内の不動産売却のサポートを経験しました。その時に間近で母親に接していて痛感したことがあります。それは、不動産のプロである娘が売却の相談に乗っていても、不安や疑問を払拭し切れないということ。そうであれば、他人の私に売却を任せていただいている売主様は尚更のこと、不安が大きいのではないかと考えるようになりました。
それまでの私は、常にお客様の気持ちに寄り添ってきたつもりでした。しかし売却する立場になったことで、お客様がいかに不安を抱えて不動産売却に臨んでいるのかを痛感させられたのです。私はこの経験から、より強くお客様の不安に寄り添った対応をすることを意識するようになりました。
親身になって対応させて頂きます
お客様とは、どんな些細な事でも気軽に相談していただける関係性を大切にしています。いつでも連絡が取れるようにイエステーションの公式LINEがあります。時には営業時間外のご連絡でも、対応させていただくことがあります。
お客様の大切な財産を預かり、ご売却のお手伝いをさせて頂く私のことを「なんか好きだな」と信頼していただけますよう、親身になって対応させていただきます。
不動産の売却をお悩みの方、なにから始めればいいのか不安な方、ぜひ一度、当社へご連絡いただけませんか？不安な気持ちに寄り添い、一緒に解決の糸口を見つけていきます。
