スタッフ紹介

アドレスの顔であることを意識して

　アドレスの一番最初の窓口であるコールセンターに所属しております。主な仕事内容は、売りタイお客様からの一括査定・自社HP・チラシからの反響対応、ポータルサイト・自社HPからの買いタイお客様からの反響対応等、その他電話対応全般です。売りタイお客様には、お電話でエリア担当者とお会いするアポイントの取得まで行い、買いタイお客様には物件の売出状況をお伝えしたり、資料の送付を行っております。どのようなお客様に対しても、お電話口でお待たせさせないように心掛けております。

分業化により仕事の質と効率がアップ

　アドレスの強みは分業化が進んでいることです。私が所属するコールセンターも電話対応に特化した部署になります。ご売却の依頼があったお客様へ電話掛けを行ったり、ご用件を確認し担当者へお繋ぎしたり、エリア担当のスケジュールを確認した上でお会いする日程を決めたり、電話対応業務全般を行っております。部署の中でも細かく担当が分かれているので仕事の効率はアップ。分業化のお陰でお客様1人1人に向き合えていると感じております。

お客様へのメッセージ

　不動産のご売却やご購入に関して少しでも分からないこと、不安なことがありましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。