| 宮澤 謙人 |
| 出身 | 福島県 |
| 趣味・特技 | 空手 |
| 好きな言葉 | 「一心不乱」 |
| コメント | 長いこと賃貸を担当しておりましたが、満を持して売買への異動となりました。 おかげさまで、2017年秋イエステーションセールスコンテスト新人部門において、第1位を受賞することができました！ ありがとうございます。これからも無我夢中に頑張ります！ |
記憶に残る営業マンを目指して
私が不動産会社の営業職に就いた理由は「お客様の記憶に残るような仕事をしたい」との思いがあったからです。不動産という大きなお取引に関わらせていただくことで、より深くお客様と接したいと考えたのです。
不動産の仲介・買取をする上では「売主様や買主様に損をさせないこと」を一番に心掛けております。例えば、売却はご依頼をいただいてから色々とお話を伺っていきますが「売るよりも貸す方が良いのではないか」と、判断できる場合が一定数ございます。老朽化などで建物を取り壊すしかないと諦めていらっしゃる方でも、そうではなく、貸すという選択膜が残っている場合があるのです。
当然、ご意向は大切ですが、お客様にとってプラスにならないと感じた際は、その売却を考え直していただくようなご提案をすることもございます。購入も同様で、住宅ローンを何とか組めたとしても、その後の生活に支障が出るだろうと判断したときは無理に進めないこともございます。
お客様が後で後悔されるご提案をしようものなら、マイナスのイメージしか残りません。そうではなく、振返ったときに「相談して良かった」「この選択をして良かった」と感じていただきたく、満足をお届けできる営業担当でありたいと思っております。
地域の特色を見極め、お客様に寄り添い続ける
これまで、新店舗の立ち上げを含めて4店舗の店長を経験してきました。その中で私が感じているのは、地域毎にある特色です。地理的に近くても、売買の傾向は大きく異なるため「購入者様が何を求めているのか」「どのような住宅が人気なのか」というマーケット情報を収集しておく必要があります。また、不動産会社は複数存在しますので、他社の優れている点にも着目して取り入れるなど、強みを増やす努力を重ねています。
お客様に寄り添い続けることも大切です。例えば、売主様から最初にご提示いただいた金額や条件で、仲介が進まない場合がございます。そのようなときは「金額面がネックになっているようです」「道が狭いのを理由に断念された」など、買いたい方からの声をしっかりお伝えする用にしております。
日が経つことで、売主様の状況が変わっているかもしれないですし、心変わりもあるかもしれません。実際「売却ではなく、買い取りにしてほしい」と、変更いただく場合もございました。最初にお伺いしたからと、そこで止まるのではなく、情報をお伝えしながら、状況に合わせてご提案し続けるよう心掛けております。
お客様へのメッセージ
これまで、知識習得や情報収集も全力で努めて参りましたので「お客様からのご質問には確実にお答えできる」という自負がございます。今後も”お客様のためのご提案”を第一に考え、誠心誠意取り組んで参ります。どうぞお気軽にお問い合わせください。
2024年2月インタビュー
お客様に伝わる言葉で ご説明いたします
ご売却の相談に来るお客様は、ひとりひとり不動産に関する知識の幅が違います。初めて不動産に関する話を聞くお客様に対しては具体例を交えながら分かりやすく伝えることを心掛けています。「ここまでの説明で何か分からないことはございませんか？」と、お客様の理解度を確認しながら、わからないことがあればその都度言葉をかみ砕いてご理解いただくまで説明させていただきます。「不動産売却は難しい話が多いのではないか」と不安をお持ちの方がいらっしゃいますが、しっかりご理解いただいた上で進めていくことが重要だと思っています。豊富な売買の経験から 最適なご提案を
まずお伺いするのは、売りタイお客様のご要望が「高く売ること」なのか「早く売ること」なのか。どちらも重視されるご要望だとは思いますが、どちらかと言えばどちらを優先されるのかを、お尋ねいたします。それによって提案内容が変わってくるからです。そして、これまでの不動産売買の経験をもとに、あえて失敗をした人の例を伝えて目の前のお客様には納得のいく売却活動をして頂けるようにサポートします。例えば「高く売ること」を重要視されていたお客様。あまりにも市場価格からかけ離れた金額で売り出しを開始してしまい、お問い合わせの件数は０件。そして時間の経過とともに金額を下げざるを得なくなり、結局一番初めに提案した金額より、低い金額でしか成約に至らないというケースもあるのです。お客様のために はっきりと伝えます
上記のような失敗は、しっかりと市場価格を把握して適切な金額で売りに出せば防げる事例です。お客様の「高く売りタイ」という意見は尊重しながらも、売り出し希望金額が市場からかけ離れていた場合には、不動産売買のプロとしての意見をはっきり伝えます。その上で、最終的な売り出し金額を決めるのは売主様になります。 不動産の売却をお悩みの方、なにから始めればいいのか不安な方、ぜひ一度、当社へご連絡いただけませんか？これまでの豊富な不動産売買の経験をもとに、目の前のお客様にとって最適な不動産の活用方法を、ご提案させていただきます。 
