東京家政学院大学 家政学部 住居学科 今までやった仕事 一戸建てやマンションなどの 不動産売買のコンサルティング・総務・お部屋紹介
問い合わせのあったお客様を訪問して、それぞれのニーズにあった一戸建てやマンションをご紹介し、資産プランなどの提案を重ねることで、お客様の生活の根幹となる「住まい」をコンサルティングしていく仕事です。
大学で設計やインテリアについて学んでいたため、最初から住宅関連業界に絞った活動をしていました。会社選びの条件は住宅関連であることと「社長と近い場所で働ける会社かどうか」を重視しました。会社のトップであり顔でもある社長に、1度も会うことのない会社は避けたかったのです。当社の3度の面接は、毎回、社長と1対1で話をしたのですが、私の一般的な社長のイメージ(緊張をしてしまう雰囲気など)がアッサリ覆るほど気さくな人物だったのです。また、会話のなかに「私のこんなところをテストするためにあんな質問をしたんだ」と、あとから人を見る目の確かさにも気づき、この会社には私の求めていた職場環境があると確信できました。
研修を終え、店舗に配属されて、実際に営業活動するようになったのは入社1年目からです。そのあと、自分にとって初めての契約を獲得できました。もちろん、契約をとれたこと自体もとても嬉しかったのですが、それ以上に物件のお引渡しの際、お客様から「今まで本当にありがとう」という言葉を頂いたときが、入社以来、最高の喜びの瞬間だったと思います。経験不足から至らないところも多く、迷惑をお掛けしながらも、それまでのお付き合いで信頼が獲得できた結果でした。やはり人と接する営業の仕事では、感謝の言葉を頂くことが最高の喜びであることを、私は今、心から実感しています。 問い合わせのあったお客様を訪問して、それぞれのニーズにあった一戸建てやマンションをご紹介し、資産プランなどの提案を重ねることで、お客様の生活の根幹となる「住まい」をコンサルティングしていく仕事です。
電話対応でまごついたり、物件の場所を間違ってしまったり...。常に失敗を何かしら引き起こしている状態です。しかし「失敗を恐れて消極的になってしまうのが何より悪い」という考え方が、会社全体に浸透しているため、私も失敗を恐がらずどんどんチャレンジしていこうと考えています。ただ、現在の店舗に配属されて日も浅いため、お客様からの「一番近くのスーパーはどこですか?」というような質問に、即答できないことが信頼を損ねる大きな要因になっているため、エリアを早く把握して、そこに住んでいる誰よりも詳しくなるというのが、目下の大きな課題となっています。
会社に対する条件が多すぎると、選択肢は極端に狭くなりますし、反対にまったくないと、どんな会社でもよくなってしまいます。そうならないために絶対に譲れないことをひとつだけ決め、それ以外の給与面とか待遇面などの諸条件は肉付けとして考えてみてはいかがでしょうか。私は30社程度の活動でしたが、「会社のトップの顔が見える会社」という条件をすべて守ったため、大きな迷いを持つことなく活動が続けられました。
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